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\ HISTÓRIA

Em meados de 1994, um laboratório, ainda sem forma ou nome, surgia na mente de seus sócios os farmacêuticos Sylvio Colonna Romano e Carlos David Valentim. Em fevereiro de 1996 abriram-se as portas para o público. O Bioanálise tornava-se uma realidade, pensado para ter qualidade, organização, limpeza, colaboradores solícitos, preocupados com a satisfação dos clientes. Suas recepções e salas de coleta planejadas para o paciente se sentir bem, com decorações sofisticadas e humanizadas, cadeiras de coleta confortáveis, acolchoadas e totalmente reclináveis. Desde 1996, aderiu ao Programa Nacional de Controle de Qualidade da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas. SBPC – Sociedade Brasileira de Patologia Clínica participa do PELM (controle externo da qualidade) e do programa de indicadores laboratoriais.

A nova empresa trazia como foco, em primeiro lugar o cliente, e, pensando nele trouxe o serviço de quebra de jejum, pesquisa de satisfação no atendimento, a introdução do serviço de coleta domiciliar, disponibilização de laudos via Internet.

No seu primeiro ano de vida já conquistava seu primeiro cliente empresarial. A partir daí, através dos bons serviços prestados novos parceiros foram surgindo e o Bioanálise descobriu uma de suas vocações, a terceirização de clínicas e hospitais.

Começa a despontar outra vocação: o serviço de apoio á laboratórios. Em pouco tempo esse serviço se expande de Teresina para todo o interior do Piauí e o estado do Maranhão.

Em 1997 o Bioanálise abre sua primeira filial, no Espaço Saúde do Teresina Shopping, o que deu início á abertura de unidades de coleta próprias em bairros da cidade, e, desde então, fora a central de análises, já são 8 unidades próprias de coleta.

Inaugurado o Hospital São Paulo, o primeiro hospital planejado de Teresina o Bioanálise foi convidado para terceirizá-lo, o que deu início ao atendimento 24 horas, fato que ajudou o laboratório a conseguir novos clientes que também precisavam do serviço, como o Hospital Aliança Casamater e o HTI - Hospital de Terapia Intensiva, o que deu mais visibilidade e permitiu que mais médicos utilizassem seus serviços.

A partir de 2004, reforça seus princípios de melhoria contínua e de reinvestimento dos lucros, e implanta projeto de automação o que propiciou a integração de unidades, tornando-as “on-line”, interfaceamento de equipamentos de análise, assinatura eletrônica e 100% dos laudos via Internet. Estes projetos propiciaram o aumento da produtividade, da qualidade e da segurança, e ainda, reduziu o tempo de atendimento total - TAT.

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